Apple рассылает на замену AirPods с нерабочей прошивкой

Вынужденная самоизоляция сильно изменила принцип работы Apple. Если раньше у инженеров компании была возможность самостоятельно изучать детали для новых устройств и лично работать с прототипами, то теперь они вынуждены в большей степени полагаться на чертежи и компьютерные модели. Всё-таки правила есть правила и отменять их из-за карантина, позволив выносить ещё не анонсированные устройства из секретных лабораторий, в Купертино не пожелали. Однако карантин ударил не только по инженерам, но и по сотрудникам службы гарантийного обслуживания, которые начали выдавать на замену AirPods с нерабочим ПО.

Как бесплатно заменить насадки для AirPods Pro

Несмотря на то что Apple была вынуждена временно заморозить работу Genius Bar и сервисных центров практически во всём мире, компания не отказалась от исполнения своих обязательств, продолжив менять устройства на новые по гарантии. Правда, из-за возникшей вследствие карантина неразберихи Apple стала высылать AirPods с прошивкой, которая официально ещё не была представлена, а потому не позволяет использовать наушники по назначению. Сейчас коммереские AirPods работают на базе прошивки под номером 1A673, а подменные, которые Apple рассылает по гарантии, имеют номер 2D3.

AirPods с разными прошивками не могут синхронизироваться друг с другом

По словам пользователей, на базе новой прошивки может работать только один наушник, если менялась не вся пара. В результате старый AirPods может иметь одну сборку ПО, а новый – другую, из-за чего они не могут синхронизироваться друг с другом. Поэтому пользователи, которые столкнулись с этой проблемой, вынуждены использовать только старый наушник как гарнитуру – благо в этом качестве AirPods работают без нареканий, — тогда как новый просто лежит без дела и дожидается, пока старый получит обновление и они смогут работать вместе.

Как я решил проблему с подключением и треском AirPods

Судя по всему, проблема затрагивает только AirPods второго поколения, поскольку жалоб от владельцев оригинальной модели к настоящему моменту не поступало. Однако на это может быть как минимум две причины. Первая – на AirPods первого поколения гарантия уже закончилась, а потому их владельцы могут заменить повреждённые наушники только платно. Однако из-за высокой стоимости замены выгоднее оказывается просто купить весь набор заново. Вторая причина является логическим продолжением первой и состоит в том, что AirPods первого поколения постепенно выходят из обихода, потому что многие уже заменили их на второе.

Что делать? Ждать обновления или обратиться за заменой повторно

Справедливости ради нужно заметить, что проблема, о которой идёт речь, пока не является массовой – всё-таки тех, кто имеет право на замену наушников, кратно меньше, чем тех, кому замена не требуется, и тех, кто просто идёт и покупает новые. Поэтому говорить о том, что многие лишились возможности использовать свои AirPods по назначению, по меньшей мере необъективно. Другое дело, что столкнувшиеся с несовпадением прошивок, теперь вынуждены снова обращаться в Apple и ждать, пока компания рассмотрит их обращение и примет решение об удовлетворении просьбы в повторной замене или откажет им.

Как подключить две пары AirPods к iPhone

Можно ли как-то заставить наушники с разными прошивками работать вместе? Очевидно, нет. По крайней мере, пока официальный способ сделать это отсутствует, потому что та прошивка, на базе которой функционируют подменные AirPods, ещё не вышла. Поэтому логично, что для того, чтобы всё наладилось, нужно ждать выхода апдейта, которое может выйти как сегодня вечером, так и через неделю, и даже через месяц, поскольку у Apple отсутствует чёткий график обновления наушников, в отличие от смартфонов и планшетов.

Вам заменили AirPods и они не подключаются? Дело в прошивке

Источник